這個問題其實主要是看通過企業向通過生產管理系統達成什么樣的目標，同時也需要了解來自于什么行業?；蹪绍浖榻B下選擇客戶管理系統的方法，希望能夠幫助到您。大前提：確定使用客戶管理系統系統想要達成的目標，選擇的廠商他展示的案例是否有自己想要的功能。

第一步：確定預算。一般來說，企業在使用客戶管理系統之后，他的收益可以提升 20% 左右。從 20% 里抽出 5% - 10% 作為 CRM 系統開發的預算是較為合理的方式。

第二步：確定功能要點。這一塊其實是選型中最重要的一步。承接于大前提，這一步你可以清楚知道自己想要的是運營型、協作型還是分析性的客戶管理系統系統。

第三步：確定數據量，及客戶管理系統的使用場景。目前一般的客戶管理系統部署方式有 IaaS、PaaS 和 SaaS。這三者的成本由高到低，數據安全性也由高到低，如果你是小型企業，數據存儲量都可以絕對滿足。另外的話，SaaS 部署的 CRM 系統可以滿足移動辦公，另外兩者就不行了。

第四步：看系統的延展性。 每家企業的客戶都會越來越多，那么當數據量開始增大，需要使用定制化客戶管理系統系統時，供應商能夠提供的后續解決方案就很重要了。

第五步：服務團隊專業性。在選擇客戶管理系統時，還有需要關注的一點就是服務團隊的專業度。這點在前期談判業務時就能夠有所發現，例如服務團隊的響應率、對于問題的理解程度以及功能開發的進度把控。種種細節都能判斷廠商的服務質量如何。

通過上述五步就可以完成客戶管理系統的初步選型啦~~最后就看大家誰的服務好，誰的價格優惠，這種最高性價比來挑選就好惹~~